Teslimat Süreci
Yusuf Bey Sucukları olarak, ürünlerimizin taze ve güvenli bir şekilde
elinize ulaşması için özel soğuk zincir kargo sistemi kullanmaktayız.
1. Teslimat Süreleri
Standart Teslimat
- Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
- Kargo teslim süresi il içi için 1-2 gün, il dışı için 2-4 gündür
- Toplam teslimat süresi maksimum 5-7 iş günüdür
Önemli Notlar:
- Resmi tatil günleri teslimat süresine dahil değildir
- Hava koşulları ve force majeure durumlar teslimatı etkileyebilir
- Adres bilgilerinin eksiksiz olması teslimat süresini kısaltır
2. Kargo Firmaları
Ürünlerimiz aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir:
- Aras Kargo (Soğuk Zincir)
- Yurtiçi Kargo (Soğuk Zincir)
- MNG Kargo (Soğuk Zincir)
Not: Kargo firması seçimi adresinize ve stok durumuna göre belirlenir.
3. Kargo Ücreti
Kargo Ücret Politikası
- 200 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ÜCRETSİZ
- 200 TL altı siparişlerde: Kargo ücreti 50 TL
- Özel kampanyalarda: Farklı kargo politikaları uygulanabilir
4. Soğuk Zincir Güvencesi
Gıda güvenliği bizim önceliğimizdir. Tüm ürünlerimiz:
- Özel soğuk zincir paketleme ile hazırlanır
- Strafor kutularda, jel soğutucu ile gönderilir
- Vakumlu ambalajda, hijyenik koşullarda paketlenir
- +4°C sıcaklıkta muhafaza edilerek taşınır
5. Teslimat Adresi
Siparişiniz aşağıdaki adreslere gönderilebilir:
- Ev Adresi: Standart teslimat
- İş Adresi: Mesai saatleri içinde teslimat
- Kargo Şubesi: Kargo şubesinden teslim alabilirsiniz
Adres Bilgilerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Açık adres tam ve eksiksiz olmalıdır
- Mahalle, sokak, bina ve daire numarası belirtilmelidir
- İl ve ilçe bilgisi doğru seçilmelidir
- Telefon numarası güncel ve ulaşılabilir olmalıdır
6. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra:
- E-posta ile kargo takip numaranız tarafınıza gönderilir
- SMS ile teslimat bilgilendirmesi yapılır
- Hesabınızdan sipariş durumunu takip edebilirsiniz
- Kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz
7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teslim Alırken Kontrol Listesi
- Kolinin dış görünümünü kontrol edin (ezik, yırtık olmamalı)
- Soğuk zincir paketlemenin bozulmamış olduğundan emin olun
- Ürünlerin vakumlu paketlemesini kontrol edin
- Sorun varsa teslim tutanağına not düşün
- Hasarlı teslimatı kabul etmeyebilirsiniz
8. Teslimat Sorunları
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Kargo hasarlı teslim edildi
- Ürün eksik veya hatalı geldi
- Vakum ambalaj açılmış
- Teslimat süresi aşıldı
- Adrese ulaşılamadı bildirimi aldınız
İletişim:
E-posta: info@yusufbeysucuklari.com
Telefon: +90 543 821 03 70
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
9. Teslim Alınamayan Kargolar
Adresinizde bulunmadığınız durumlarda:
- Kargo firması 3 kez adresinize uğrar
- Ulaşılamama durumunda SMS bilgilendirmesi yapılır
- Kargo 3. denemeden sonra şubeye bırakılır
- Şubede 5 gün bekletilir
- 5 gün içinde alınmazsa iade işlemi başlatılır
10. Uluslararası Kargo
Şu an için sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası kargo
hizmeti için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
11. Müşteri Memnuniyeti
Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız veya önerileriniz varsa,
müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Anasayfaya Dön